Protokół zmian strony KazusNiedozwoloneKlauzuleUmowne3
Dodane:
A zawarł umowę na 12 m-cy, w której miesięczny abonament wyniósł 100 zł. Po 7 miesiącach otrzymał informację o zmianie regulaminu. A skorzystał z możliwości rozwiązania umowy na skutek zmiany regulaminu. W tej sytuacji operator P wezwał A do zapłaty kary umownej za przedterminowe rozwiązanie umowy.
(zob. wyrok Sadu Apelacyjnego w Warszawie (sygn VI ACa 13/07)).
A chciałby także zachować dotychczasowy telefon. P domaga się jednak zapłaty 610 zł za usunięcie tzw. blokady SIM-lock i wskazuje, jako podstawę żądania, stosowny zapis w regulaminie świadczenia usług.
(zob. [[http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=1516 Raport z kontroli wzorców umownych stosowanych przez operatorów telefonii komórkowej (08.2007)]], w szczególności str. 12 i nast. raportu.
(zob. wyrok Sadu Apelacyjnego w Warszawie (sygn VI ACa 13/07)).
A chciałby także zachować dotychczasowy telefon. P domaga się jednak zapłaty 610 zł za usunięcie tzw. blokady SIM-lock i wskazuje, jako podstawę żądania, stosowny zapis w regulaminie świadczenia usług.
(zob. [[http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=1516 Raport z kontroli wzorców umownych stosowanych przez operatorów telefonii komórkowej (08.2007)]], w szczególności str. 12 i nast. raportu.
Usunięte:
Poirytowany zachowaniem operatora P, klient A postanawia przenieść się do innego. Chciałby jednak zachować dotychczasowy telefon. P domaga się jednak zapłaty 610 zł za usunięcie tzw. blokady SIM-lock i wskazuje, jako podstawę żądania, stosowny zapis w regulaminie świadczenia usług. A, klient sieci komórkowej, poddaje w wątpliwość dopuszczalność tego zapisu.
((1)) Rozwiązanie
Zob. [[http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=1516 Raport z kontroli wzorców umownych stosowanych przez operatorów telefonii komórkowej (08.2007)]], w szczególności str. 12 i nast. raportu.
Dodane:
A zawarł z operatorem P umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w której zawarto m. in. następujące postanowienia:
1) opłata za usunięcie blokady karty SIM w ciągu 24, 30 lub 36 miesięcy, w zależności od długości umowy, wynosi 610 zł (500 zł netto),
1) zmiana taryfy z taryfy z wyższą opłatą abonamentową na taryfę z niższą opłatą abonamentową - 30 zł,
1) prawo operatora P obciążenia faktury opłatami za usługi wykonane na rzecz abonenta, a nie uwzględnione w fakturach za poprzednie cykle rozliczeniowe.
A zawarł umowę na 12 m-cy, w której miesięczny abonament wyniósł 100 zł. Po 13 miesiącach po
1. Czy żądanie operatora P jest zasadne?
Poirytowany zachowaniem operatora P, klient A postanawia przenieść się do innego. Chciałby jednak zachować dotychczasowy telefon. P domaga się jednak zapłaty 610 zł za usunięcie tzw. blokady SIM-lock i wskazuje, jako podstawę żądania, stosowny zapis w regulaminie świadczenia usług. A, klient sieci komórkowej, poddaje w wątpliwość dopuszczalność tego zapisu.
2. Czy słusznie?
Zob. [[http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=1516 Raport z kontroli wzorców umownych stosowanych przez operatorów telefonii komórkowej (08.2007)]], w szczególności str. 12 i nast. raportu.
1) opłata za usunięcie blokady karty SIM w ciągu 24, 30 lub 36 miesięcy, w zależności od długości umowy, wynosi 610 zł (500 zł netto),
1) zmiana taryfy z taryfy z wyższą opłatą abonamentową na taryfę z niższą opłatą abonamentową - 30 zł,
1) prawo operatora P obciążenia faktury opłatami za usługi wykonane na rzecz abonenta, a nie uwzględnione w fakturach za poprzednie cykle rozliczeniowe.
A zawarł umowę na 12 m-cy, w której miesięczny abonament wyniósł 100 zł. Po 13 miesiącach po
1. Czy żądanie operatora P jest zasadne?
Poirytowany zachowaniem operatora P, klient A postanawia przenieść się do innego. Chciałby jednak zachować dotychczasowy telefon. P domaga się jednak zapłaty 610 zł za usunięcie tzw. blokady SIM-lock i wskazuje, jako podstawę żądania, stosowny zapis w regulaminie świadczenia usług. A, klient sieci komórkowej, poddaje w wątpliwość dopuszczalność tego zapisu.
2. Czy słusznie?
Zob. [[http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=1516 Raport z kontroli wzorców umownych stosowanych przez operatorów telefonii komórkowej (08.2007)]], w szczególności str. 12 i nast. raportu.
Usunięte:
- Jeżeli usunięcie blokady Karty SIM nastąpi w ciągu 24,30 lub 36 miesięcy, w zależności od długości umowy, jednorazowa opłata wynosi 610 zł (500 zł netto),
- Zmiana taryfy z taryfy z wyższą opłatą abonamentową na taryfę z niższą opłatą abonamentową – 30 zł,
- Operator zastrzega sobie prawo obciążenia faktury opłatami za usługi wykonane na rzecz abonenta, a nie uwzględnione w fakturach za poprzednie cykle rozliczeniowe.
A, klient sieci komórkowej, poddaje w wątpliwość dopuszczalność takich zapisów.
Czy słusznie?
Zob. [[http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/niedozwolone_klauzule/raporty/ Raport z kontroli wzorców umownych stosowanych przez operatorów telefonii komórkowej (08.2007)]]
Dodane:
CategoryKazusyNiedozwoloneKlauzuleUmowne
Usunięte:
Dodane:
==kazus dotyczący problematyki określonej w {{pu przepis="art. 385(1) KC"}} i w {{pu przepis="art. 385(3) KC"}} ==
Usunięte:
Dodane:
==kazus dotyczący problematyki określonej w {{pu przepis="art. 385(1) KC"}} i w art. 385(3) KC==
